1king casino kullanıcılarının kişisel verilerinin toplanmasından silinmesine kadar izlediği yolu, yani tüm yaşam döngüsünü bu politika anlatır. Verilerden Losartez B.V., yani platformun işletmecisi sorumludur.
Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı
Aşama 1 – Toplama
Veriler, kullanıcının platformla etkileşimi sırasında farklı noktalarda toplanır:
| Temas noktası | Toplanan veri |
|---|---|
| Kayıt formu | E-posta veya telefon, şifre (özetlenmiş), bonus tercihi |
| Profil | Ad, soyad, doğum tarihi, adres |
| Kasiyer | Yatırım ve çekim kayıtları, yöntem, kart/hesap sahipliği, cüzdan adresi |
| Oyun lobisi ve bahis bölümü | Oyun ve kupon geçmişi, bonus ve VIP ilerlemesi, limit ayarları |
| Site ve uygulama kullanımı | IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, çerezler |
| Destek kanalları | Canlı sohbet ve Telegram yazışmaları |
Toplanan veriler, hizmetin sunulması için gerekli olanla sınırlı tutulur. Kullanıcıdan hizmetle ilgisi olmayan bilgi istenmez.
Aşama 2 – Kullanım
Veriler şu amaçlarla kullanılır: hesabın yönetimi, ödemelerin işlenmesi, kimlik ve yaş doğrulaması, sahte işlemlerin ve birden fazla hesap açılmasının önlenmesi, sorumlu oyun limitlerinin uygulanması ve destek hizmetinin sunulması. Bu kullanımın yasal temelini hizmet ilişkisinin kendisi, lisansın ve ilgili mevzuatın getirdiği yükümlülükler ile dolandırıcılığın engellenmesindeki meşru menfaat oluşturur. Cihaz ve oturum bilgileri başta yeni bir cihazdan yapılan girişleri tespit etmek ve izinsiz erişimin önüne geçmek için işlenir. Tanıtım amaçlı mesajlar yalnızca izin vermeniz hâlinde gönderilir; verdiğiniz izni dilediğinizde hesap ayarları üzerinden kaldırabilirsiniz. Oturumun sürdürülmesi ve güvenlik için zorunlu çerezlerden yararlanılır; geri kalan çerezleri tarayıcı ayarlarınızla yönetebilirsiniz.
Tanıtım mesajlarına verdiğiniz izni kaldırmanız, güvenlik uyarıları ya da işlem bildirimleri gibi hesabınıza dair zorunlu iletileri etkilemez. Platform reşit olmayanlara, yani 18 yaşından küçük kişilere hizmet sunmaz ve onların verilerini bilerek toplamaz; reşit olmadığı belirlenen bir kullanıcının hesabı kapatılır.
KYC Belge İşleme
Aşama 3 – Doğrulama
Kimlik kontrolü ilk çekim talebiyle başlar; kimlik ve adres belgesi ile ödeme aracı sahipliğini kanıtlayan belge istenebilir. Belgeler:
- finansal suçları önleme ile kimlik, yaş ve ödeme aracı sahipliğini doğrulama dışında hiçbir amaçla kullanılmaz;
- yalnızca bu görevle yetkilendirilmiş çalışanlarca görüntülenebilir;
- sadece hesabın içindeki doğrulama ekranı üzerinden alınır; belge talepleri e-posta veya mesajla yapılmaz.
Ödeme aracınızda ya da profilinizde bir değişiklik olmadıkça, kontrol tamamlandıktan sonra belgeleriniz bir daha talep edilmez. Belgelerinizi mobil uygulama ya da PWA üzerinden doğrudan kamerayla çekip yükleyebilirsiniz; yükleme sırasında görüntüler şifrelenmiş bağlantıyla aktarılır. Hangi belgelerin gerektiğini ayrıntılı olarak para çekme sayfasında bulabilirsiniz.
Veri Güvenliği
Aşama 4 – Koruma
Koruma önlemleri hem sistem düzeyinde hem de çalışan erişimi düzeyinde uygulanır:
- Cihaz ile sunucular arasındaki trafik 256-bit şifrelemeyle korunur.
- Şifreler çözülemeyecek biçimde saklanır.
- Kritik işlemlerde iki faktörlü doğrulama devreye girebilir.
- Çalışan erişimi görev tanımıyla sınırlandırılır.
- Olağan dışı hareketler otomatik olarak izlenir, bulgular yetkili kişilerce değerlendirilir.
Aşama 5 – Paylaşım
Veriler yalnızca üç durumda paylaşılır: kullanıcı açık izin verdiğinde, yasal bir zorunluluk olduğunda ya da hizmetin yürütülmesi bunu gerekli kıldığında.
Kişisel veriler hiçbir şekilde reklam amacıyla satışa sunulmaz. İş ortaklarına aktarılan bilgiler, yalnızca ilgili hizmetin yürütülebilmesi amacıyla kullanılabilir. Ödeme kuruluşları, oyun stüdyoları ve doğrulama firmaları, yalnızca verdikleri hizmetin gerektirdiği bilgilere erişir; bu ortaklardan bir kısmı yurt dışında faaliyet gösterebileceğinden aktarımlar şifrelenerek yapılır. Resmî kurumlardan iletilen yasal talepler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ele alınır. Verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali meydana gelirse etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir.
Aşama 6 – Saklama ve Silme
Saklama aşaması, verinin döngüdeki son adımıdır ve yasal yükümlülüklerle doğrudan bağlantılıdır.
Hesabınız açık olduğu sürece verileriniz saklanır; hesap kapatıldıktan sonra da mevzuatın öngördüğü süre dolana kadar muhafaza edilir. Saklama süresi, verinin türüne ve dayandığı yükümlülüğe göre farklılık gösterebilir; örneğin kimlik belgeleri ve finansal işlem kayıtları, kara para aklamanın önlenmesine ilişkin kurallar gereği daha uzun süre saklanabilir. Hesabınızı kapatmanız, yasal olarak tutulması zorunlu kayıtların hemen silineceği anlamına gelmez. Süre dolduğunda veriler silinir veya kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçimde düzenlenir.
Kullanıcı Hakları
- Tutulan verileri öğrenme ve erişme;
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme;
- Saklama zorunluluğu olmayan verilerin silinmesini talep etme;
- Veri işlemeye itiraz etme;
- Tanıtım iznini geri alma.
Başvurularınızı canlı sohbet ya da resmi destek kanalları üzerinden iletebilirsiniz; yanıt, kimliğiniz teyit edildikten sonra verilir. İletişim tercihleri gibi hesabınızdaki kişisel bilgilerin bir bölümünü profil ayarlarından kendiniz güncelleyebilirsiniz; kimlik bilgilerinde yapılacak değişiklikler ise doğrulama gerektirebilir. Bir talebiniz karşılanamazsa bunun gerekçesi size açıklanır. Bildirim tercihlerinizi ve tanıtım izinlerinizi de hesap ayarlarından değiştirebilirsiniz. Politikada yapılan değişiklikler bu sayfada duyurulur. Hizmet kurallarına ilişkin ayrıntıları kullanım koşulları sayfasında bulabilirsiniz.
Talepler hesaba kayıtlı iletişim bilgisi üzerinden iletildiğinde kimlik teyidi daha hızlı tamamlanır.
Politika güncellemeleri bu sayfada duyurulur.
Kimliğiniz teyit edildikten sonra veri talepleriniz yasal süreler içinde yanıtlanır; sonuç da kayıtlı adresinize gönderilir.